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神马专车购买278辆特斯拉,质量问题最长19个月得不到解决!

2019-4-28 22:01| 发布者: 汽车公社| 查看: 31707| 评论: 0|来自: 汽车公社

点击此处添加图片说明文字近日国内一家新能源专车出行公司在购买了278台特斯拉后,发布一则**行动声明,因特斯拉频繁的质量问题和糟糕的售后服务而走上维 权之路。点击此处添加图片说明文字​据了解,这家新能源专车 ...


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近日国内一家新能源专车出行公司在购买了278台特斯拉后,发布一则**行动声明,因特斯拉频繁的质量问题和糟糕的售后服务而走上维 权之路。

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​据了解,这家新能源专车平台名为神马专车,于2016年-2017年共向特斯拉采购278辆纯电动特斯拉汽车,成为特斯拉亚太地区最大采购商。神马专车的维 权行动声明中表示,特斯拉超高的车辆故障率和过长的维修周期,让他们走上了一条非常艰辛的维 权之路。质量问题频发神马专车表示,278辆特斯拉在使用过程中质量问题频发,超过20%的车辆陆续出现机电故障,直接影响公司正常运营。机电故障从送修到维护完毕的耗时过长,平均受到影响时间约为45天,累积延误运时高达3560000分钟,造成直接经济损失高达650万元,上百位专车司机受影响。售后服务堪忧神马专车称,由于服务站点少、配套不足、等待配件供应时间过久等问题,导致车辆维修周期少则一个月,长则达到1年,甚至试过单次协商维修耗时高达19个月。与特斯拉多次交涉,但特斯拉内部工作效率低下,售后不及时、申诉处理时间过长,车辆问题迟迟没有得到解决。

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​鉴于此,神马专车首先来了一场远征海外的维 权,在美国纽约时代广场路透社大屏上花重金刊登特斯拉维 权“广告”,三问特斯拉:“质量问题你修不修”、“质量问题你赔不赔”、“质量问题你认不认”,以曝光的方式希望引起特斯拉方面的重视。神马专车还说到,他们的**路十分艰辛,希望通过这种形式让特斯拉给一个合理解决方案。再而,神马专车发布正式的**行动声明,要求特斯拉道歉,同时赔偿损失650万元。关于本次实名维 权,特斯拉会如何给出答复,燕赵汽车网将持续关注。


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